설문조사/인터뷰(Interview) 주의사항

설문조사/인터뷰(Interview) 주의사항

설문조사의 특성

- 설문지는 우편이나 전화를 통해 작성되기도 한다.

- 설문에 걸리는 시간은 결과에 영향을 준다. 즉, 설문지 응답에 걸리는 시간이 너무 길면 지루하게 느껴져 응답의 성의가 떨어진다. 응답에 걸리는 시간은 최대 30분이내 정도가 가장 적절하다.

- 설문지에 의한 조사는 문제의 성격이 명활할 때 사용하는 것이 좋다.

- 설문의 유형으로는 자유응답, 제한응답, 시각적 응답 등의 유형이 있다.

 

인터뷰(Interview)의 특징

- 개인별 또는 일정그룹을 대상으로 한다.

- 상황에 대한 사전분석을 통해 어떤 점이 중요한지 조사한다.

- 인터뷰 과정에서 보다 확실한 정보를 얻기 위하여 적절한 대응이 필요하다.

- '누가, 무엇을, 누구에게 어떻게 전달하며 그 효과는 무엇인가'를 조사하는 것은 내용분석법이다.